Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits sur afrinana.com. En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV.

1. Société et contact

Vendeur : AFRINANA
📍 Château de Rezé, Allée Gustave Flaubert, 44400 Rezé, France
📧 contact@afrinana.com

2. Produits

AFRINANA vend des produits physiques et électroniques.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site. Les photos et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle absolue mais servent à illustrer les produits.

3. Commande

• Toute commande passée sur afrinana.com implique l’acceptation des présentes CGV.
• Les commandes sont confirmées par email.
• AFRINANA se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes (produit indisponible, problème de paiement, erreur de saisie).

4. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
• Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.
• La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

• Les produits sont livrés soit à l’adresse indiquée par le client, soit au point relais le plus proche, selon la disponibilité et le choix effectué lors de la commande.
• Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur.
• En cas de retard ou de problème de livraison, le client sera informé par email.
• Le client est responsable de fournir des informations correctes pour la livraison et de récupérer le produit au point relais dans le délai indiqué.

6. Droit de rétractation et retours

• Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
• Les produits doivent être neufs, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur d’AFRINANA.
• Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

Produits non remboursables (sauf défaut) :

• Produits personnalisés
• Produits électroniques descellés, utilisés ou endommagés
• Produits à usage personnel ou hygiénique

7. Garantie

• Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon le Code de la consommation français.
• Toute réclamation doit être envoyée à contact@afrinana.com.

8. Responsabilité

• AFRINANA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
• La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site AFRINANA (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Loi applicable et litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige, le client et AFRINANA rechercheront d’abord une solution amiable avant toute action judiciaire.